דף הבית 

Share |

שיווק ומכירות:

  
מהו שיווק ? מהם מכירות ? מה ההבדל בין שיווק ומכירות ?
מה המשותף בין שיווק ומכירות ? טיפים לשיווק ומכירות


נהוג לומר כי הגדרה נכונה מאפשרת הבנה נכונה.
פעמים רבות מופיעים המונחים שיווק ומכירות בצמידות,
ובלבול בין שיווק למכירות הינו טעות נפוצה ומוכרת.
במאמר זה אנסה לפוגג מעט את הערפל ולעשות "קצת סדר".  


מהו שיווק ?  
 
שיווק הינו למעשה אוסף כל הפעולות של הפירמה בכדי לענות ולספק
את צורכי הלקוחות בתמהיל השיווק המייטבי, ובצורה רווחית וכלכלית לפירמה.

(להרחבה - ראה מאמרי "שיווק" באתר זה)



מהם מכירות ? מהי מכירה ?

מכירה הינה תהליך בו המוכר מזהה את צרכיו ורצונותיו של הלקוח
ע"י תשאול נכון, ומתאים את המוצר המיטבי ללקוח בכפוף לאילוצים
אילוצי תקציב וכ"ד).

מכירה מוצלחת אם כן, היא היכולת לבצע התאמה מושלמת ("תמונת ראי"),
בין מה שהלקוח רוצה/מחפש - למה שיש לאיש המכירות להציע.


מה ההבדל בין שיווק ומכירות ?
 

• שיווק הוא תהליך אסטרטגי, מכירה היא תהליך טקטי.
• שיווק הוא עבודת משרד (מטה) ומכירות זו עבודת שטח (קו)
• עבודת השיווק מקבילה לעבודתו של המתכנן/האסטרטג הצבאי 
     (יושבים על המפות - ומשרטטים חצים), עבודת המכירות מקבילה
  להסתערותו בשדה הקרב של איש החי"ר
    
          
  
  
         
   מה המשותף בין שיווק ומכירות:
  
  שיווק ומכירות משלימים זה את זה.
  בחברות קטנות תכופות ניהול השיווק והמכירות מתבצע ע"י אותו אדם
  (לפעמים זה רק איש אחד שהוא :איש השיווק והמכירות.
  
  אפשר לומר כי עבודת המכירות היא עבודת השיווק בזעיר אנפין, בזמן מוגבל,
  מול אדם אחד. (מעיין שיווק לאדם אחד), בה מנסה איש המכירות לבנות
  "תמהיל שיווק" לאדם אחד ע"י התאמת: מוצרים ושירותים, מחירים ועלויות,
  הובלה והפצה, וקידום ותקשורת - פשוט ב 1:1.   
  
  
  לסיכום:
  
  נהוג לומר כי אם השיווק היה מושלם - עבודת המכירות הייתה מיותרת.
  ואכן היום הולכים ורבים יותר המוצרים הנקנים, מאשר הנמכרים.
  עם זאת ככל שהמוצר הופך: מורכב יותר, יקר יותר, וחשוב יותר -
  תהליך הרכישה יתבצע כמעט בהכרח ע"י ו/או בסיועו של איש מכירות.

   
  רוצה לשפר דרמטית את השיווק והמכירות בעסק או בחברה שלך  ?
   
   

 לא מצאת תשובה ?!   מחפש מידע נוסף ?! - בדוק באתר הבית של המחבר: www.OfekGroup.co.il

 

 

מה דעתך לקבל טיפים עסקיים מעולים ח-י-נ-ם ?!
רוצה לקבל באופן שוטף ובחינם טיפים בנושאי : אסטרטגיה, שיווק, ניהול וכספים ? -  הירשם בהרשמ !

 

Share |